Votre espace client.

Suivez votre dossier, demandez une intervention, retrouvez vos documents — la couche intelligente Diarralà, côté client : votre installation surveillée, gérée et documentée, à distance comme sur site.

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Suivre un document

Saisissez la référence imprimée sur votre devis, facture ou rapport (ex. DV-26-A7DC4950), ou scannez le QR code du document.

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Vos documents

Devis, factures, PV de réception, certificats de garantie et rapports d'entretien : chaque document émis porte une référence unique et un QR code de vérification.

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Votre maintenance

Deux formules pensées pour votre tranquillité :

  • Essentiel — visites planifiées et rapports d'entretien
  • Sérénité — assistance prioritaire, suivi étendu
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Demander une intervention

Un seul geste : envoyez-nous un message WhatsApp pré-rempli avec la référence de votre site.

Demander via WhatsApp

Questions fréquentes

À quelle fréquence nettoyer les panneaux ?
Dans la région de Bamako, nous recommandons un contrôle avant et après l'harmattan, et après les gros épisodes de poussière. Sous contrat de maintenance, le nettoyage est inclus dans les visites planifiées.
Que couvre la garantie de prestation de 12 mois ?
Elle couvre notre travail d'installation : câblage, connexions, fixation et paramétrage. Les équipements sont couverts par la garantie de chaque fabricant, que nous gérons pour vous.
Puis-je agrandir mon installation plus tard ?
Oui — nos installations sont dimensionnées en pensant à l'extension. Un audit de votre installation actuelle permet de vous proposer une extension cohérente et documentée.
Comment vérifier un document Diarralà ?
Chaque document porte une référence unique et un QR code. Scannez-le ou saisissez la référence ci-dessus pour en vérifier l'authenticité.